VERA PESSOA STUDIO & BOUTIQUE

Política de trocas e Devoluções

A Vera Pessoa Boutique disponibiliza aos seus consumidores, produtos e serviços de qualidade e inovadores. Para manter a confiabilidade e promover a sua satisfação, criamos a Política de Trocas e Devoluções, baseadas nos princípios do respeito e confiança e no Código de Defesa do Consumidor Lei nº 8.078, de 11/09/1990 e no Decreto Federal nº 7962, de 15/03/2013 que estabelece novas regras para o comércio eletrônico.

Toda solicitação de Troca e/ou Devolução, deve primeiramente ser comunicada através do e-mail: contato@verapessoaboutique.com.br com os dados do produto:

- Referência e nome;

- Nº do pedido;

- Nome do Comprador;

- Defeito ou motivo da Devolução;

Em até 24 h após o recebimento da informação, a Vera Pessoa Boutique entrará em contato e passará maiores detalhes.
EMISSÃO DE NOTA FISCAL - MEI

A Vera Pessoa Boutique é uma marca do Vera Pessoa Studio, cujo registro é de microempreendedor individual (MEI) e, de acordo com a legislação vigente um MEI está dispensado de emissão de nota fiscal para o consumidor final, ou seja, pessoa física. Assim, enviamos para nossos clientes Nota de Pedido com todos os dados necessários para identificação dos produtos, vendedor e comprador.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Toda solicitação de Troca e/ou Devolução, deve primeiramente ser comunicada através do e-mail: contato@verapessoaboutique.com.br com os dados do produto.

A Vera Pessoa Boutique NÃO ACEITA DEVOLUÇÃO por arrependimento/desistência dos E-books (apostilas em arquivo  .pdf), DOSSIÊS DE INFLUÊNCIA e serviços sob consulta (E-consultoria) e produtos previamente aprovados pelo cliente).

Nos cursos presenciais e palestras o cliente tem até 48 hrs antes da data da realização dos mesmos para notificar por telefone (11-5584-9496) ou através do e-mail: contato@verapessoaboutique.com.br , a desistência de participação. Neste caso, será devolvido 50% do valor pago na forma de bônus para aquisição de outro produto ou serviço pelo período de 30 (trinta) dias.

A Vera Pessoa Boutique possibilita Devolução por Arrependimento/Desistência, dos demais produtos desde que no prazo máximo de 07 (sete) dias da data de entrega, encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota de pedido, etiqueta/lacre do produto quando for o caso. Neste caso, vale ressaltar que o CUSTO DE FRETE DA DEVOLUÇÃO NÃO É REEMBOLSADO, NEM ACEITO.

DEVOLUÇÃO POR DEFEITO/PROBLEMAS DE QUALIDADE/DANIFICADO

Toda solicitação de Troca e/ou Devolução, devem primeiramente ser comunicada através do e-mail: contato@verapessoaboutique.com.br com os dados do produto.

Situação de devolução do produto:

·        Produto diferente do que foi pedido;

·        Produto danificado

CUIDADOS BÁSICOS NO MOMENTO DA COMPRA

·        Fique atento para ver se os seus recursos são suficientes para assumir as despesas;

·        Observe cuidadosamente a descrição dos produtos e serviços disponibilizada na página de cada um;

·        Compare os produtos e serviços disponibilizados na Vera Pessoa Boutique e em caso de dúvida, contate-nos por telefone ou e-mail para esclarecer suas dúvidas antes da compra;

·        Verifique as páginas de promoções e novidades, buscando um melhor custo x benefício;

·        Fique atento às modalidades de pagamento e os prazos de entrega;

·        Faça suas compras sem pressa;